Rompiendo barreras, saltando muros...

1- TIPO DE CONTACTO ESTABLECIDO

En este caso, el tipo de solicitud es una demanda, por parte de la mujer, que acude a los Servicios Sociales, para pedir una ayuda económica para acceder a una vivienda protegida.

No es una derivación, puesto que nadie está atendiendo a esta familia, ni una detección, puesto que es la mujer quien acude a demandar la ayuda económica y es a partir de esa demanda cuando se toma conciencia de la problemática de esa familia; por lo tanto, esta petición de ayuda económica da origen, previo estudio y diagnóstico de la situación familiar, a una intervención socioeducativa sistematizada.

2- CONTEXTO DE LA SOLICITUD

Analizar el contexto y determinarlo con claridad es importante, puesto que a la hora de plantear la intervención, se han de tomar decisiones acertadas con relación al tipo de proceso de ayuda.

En este caso, el contexto de la solicitud es asistencial. (La solicitud se realiza a partir de un problema económico y a veces encubre una dificultad relacional no explícita, ya que la familia atribuye sus problemas a sus dificultades económicas)

Es decir, en un primer momento la mujer acude a los Servicios Sociales para demandar una ayuda económica, pero se puede observar (dentro del artículo) que existen otros diversos problemas, derivados por otras situaciones o causas distintas a las mencionadas por la mujer sobre los problemas económicos. Por lo tanto, existen diversos problemas en esta familia, y no sólo centrados en el económico.

3- ORGANIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN OBTENIDA

Tras la primera toma de contacto de los Servicios Sociales comunitarios y la mujer, se empieza a recoger información. Esta información queda establecida en los siguientes niveles (ver caso práctico 1- distintos niveles de información):

a) Información individual: el miembro problema parecer ser la mujer (33 años), debido a su enfermedad mental y también a sus escasas habilidades parentales (la madre de ésta y su hermana se ocupan muchas veces de su casa y de sus hijos). Antes de comenzar la intervención su enfermedad no estaba tratada ni diagnosticada, después fue diagnosticada de esquizofrenia paranoide y ha iniciado tratamiento. Así mismo, carece de habilidades personales y relaciones sociales con su entorno. Sus hijos parecen ser no deseados ni planificados. Se desconoce el nivel de estudios y las posibilidades de inserción en el ámbito laboral. (No hay datos)

Tras unos meses, da a luz a su hija, con espina bífida y diagnóstico de parálisis en ambas piernas. Este puede ser un foco de problemas también, debido a que su enfermedad puede dar origen a una crisis familiar, debido a las características de la madre, y que es una niña no deseada.

b) Información familiar: además de los dos miembros descritos en el apartado anterior conforman la familia:

- El padre, tiene 40 años, tiene deficiencia mental ligera, y su trabajo es eventual. Tiene buenas relaciones sociales tanto con su familia como con los vecinos. Procede de una familia humilde pero bien estructurada que reside en otro municipio distante, por lo que las posibilidades de apoyo instrumental son escasas.

- Hijo I: dos años (en el momento inicial de la demanda), fuerte apego a la madre, escolarizado.

- Hijo II: 10 meses (en el momento inicial de la demanda)

Ambos se encuentran en buen estado y sin aparentes signos de desatención o retraso en el desarrollo, aunque hay que tener un control sobre su situación.

- Las relaciones entre la pareja no son conflictivas. El padre es cariñoso con los menores, pero la madre es algo distante con ellos.

c) Información social:

- Su vivienda, en régimen de alquiler, tiene malas condiciones de habitabilidad, por lo que la mujer acude a demandar una ayuda económica para acceder a una VPO. Tras unos meses, se mudan a su nueva casa.

- Relaciones sociales escasas de la mujer con su entorno.

- Ingresos muy escasos. Solo trabaja el padre, y su trabajo es eventual.

- El hijo mayor está escolarizado en 1º de Educación Infantil en el colegio público del municipio.

- Ayuda de la madre y la hermana de la mujer. Son un apoyo de ayuda instrumental a su situación, pero empiezan a sentirse desbordadas, sobre todo desde que han tenido conocimiento del nuevo embarazo.

4. SEÑALE QUÉ INFORMACIÓN ES NECESARIO RECABAR ANTES DE TOMAR UNA DECISIÓN SOBRE EL PROCESO DE AYUDA

Teniendo en cuenta los datos y la información obtenida se inicia el análisis de la situación familiar. Este análisis se divide en:

*Sistema individual. Hay que evaluar y comprender no sólo al miembro de la familia considerado como miembro problema sino a todos los sujetos que integran el sistema familiar.

Las cuestiones a investigar serían las siguientes:

- Nivel de estudios de los padres.

- Nivel laboral y actitud al trabajo de los padres. (Sobre todo de la madre)

- Información sobre la educación de cada menor (si están escolarizados, si acuden a la escuela, etc.)

- Información sobre las condiciones saludables de los menores (si van correctamente vestidos, si van aseados, etc.)

- Información sobre las relaciones sociales de los menores (si tienen amigos en el colegio, cómo muestran sus sentimientos, etc.)

* Sistema familiar. En este caso lo que interesa es elaborar un perfil de familia. Qué tipo de familia es ésta con la que estamos trabajando: cómo se relacionan sus miembros entre sí, cómo actúan, cómo afrontan las diversas situaciones que se les plantean, qué capacidad de cambio tiene esta familia concreta, etc.

- Pautas educativas utilizadas por los padres (estilo educativo)

- Apego y disciplina

- Hábitos higiénicos y cuidados de los hijos. Asistencia a los controles pediátricos, vacunación, seguimiento médico que recibe la recién nacida,etc.

- Cómo son las relaciones entre los padres, y entre los padres y los hijos.

* Sistema social. Es preciso conocer cúales son las redes sociales de que dispone la familia: sus relaciones con la familia extensa, con los vecinos, los amigos, el entorno en general. Hay que averiguar si esas redes sociales realmente constituyen una fuente de ayuda o generan aun más estrés. Y también si la familia recurre o no a sus redes de apoyo naturales.

- Redes de apoyo de ayuda instrumental.

- Conocer el motivo del aislamiento social de la madre.

Una vez completada esta evaluación se está en condiciones de tomar una decisión sobre el proceso de ayuda

5. ENUMERE LOS FACTORES DE RIESGO Y DE PROTECCIÓN QUE CONFLUYEN EN ESTA FAMILIA

* FACTORES DE RIESGO

Estos factores o variables, que pueden facilitar e incrementar la probabilidad de generar una disfunción familiar, los podemos dividir en las siguientes categorías:

> Personales:

- Enfermedad mental de la madre, con diagnostico de ‘’esquizofrenia paranoide’’

- Retraso mental del padre

- Traspaso de roles parentales de la madre hacia su madre y su hermana

- Enfermedad de la recién nacida

> Generados por la dinámica y la estructura familiar:

- Hijos no deseados ni planificados

- Familia numerosa y escasos recursos

- Escasas habilidades personales de la madre

- Distanciamiento de la madre hacia los hijos

> Sociales:

- Empleo eventual del padre (recursos económicos escasos)

- Madre desempleada

- Vivienda en alquiler en malas condiciones de habitabilidad (aunque luego se muden a una de protección oficial)

- Redes sociales muy escasas por parte de la madre (solo su familia)

- Lejanía de la familia del padre

* FACTORES DE PROTECCIÓN:

Estos factores, que reducen la probabilidad de que una familia genere una disfunción familiar, aun estando sometida a riesgos, se pueden dividir en:

> Asociados a los padres:

- Padre con buenas relaciones sociales, tanto con su familia como con sus vecinos.

- Madre que acude a los Servicios Sociales a pedir ayuda, aunque sea económica.

> Asociados al núcleo familiar:

- Apoyo de la familia extensa por parte de la madre.

- Buenas relaciones del padre con los vecinos (apoyo informal)

> Asociados a los menores:

- Actitud de apego del hijo mayor con su madre.

- Escolarización del hijo mayor. La escuela puede servir de un apoyo informal, para recoger información acerca del menor (véase apartado 4 “sistema individual”)

6. ENUNCIE LOS OBJETIVOS PRIORITARIOS DE LA INTERVENCIÓN EDUCATIVA

Tras el análisis de la situación familiar, y la identificación de los factores de riesgo y de inclusión social de la misma, es posible planificar una intervención educativa, adecuada a las necesidades y características de esa familia (por eso es necesario la investigación, y no establecer unas pautas comunes a toda intervención, puesto que cada situación es diferente, y al tener diferentes causas, también tendrán diferentes objetivos y soluciones)

Como dije en el caso práctico uno (¿qué objetivos se plantearían para la intervención desde la figura del educador?), para la preservación familiar, primeramente hemos de crear un contexto de intervención adecuado; por lo que los objetivos deben ser conocidos por la familia, y ésta debe de estar de acuerdo con ellos. Para ello es necesario, también, la creación de un contexto participativo y emotivo positivo.

Tras conseguir ese contexto adecuado de intervención, se irán tratando cada uno de los distintos objetivos de la intervención educativa. En este caso, y según mi punto de vista, estos objetivos quedan establecidos en:

1- Seguimiento y control del tratamiento psiquiátrico de la enfermedad mental de la madre. (Medicación, visitas médicas, evolución…)

2- Seguimiento y control por parte del pediatra de la enfermedad de la recién nacida. Garantizar la atención temprana que necesite.

3- Matricular a los dos hijos más pequeños en la guardería (ya que el mayor ya estaba escolarizado), para que la madre de la mujer y su hermana se sientan más aliviadas, y la propia madre se centre en sus problemas personales.

4- Realizar un control y seguimiento del hijo mayor, sobre su evolución escolar, y cualquier otra información de especial interés que tenga que ver con la situación familiar; para ello se pedirá ayuda al director o profesor del centro.

5- Enseñar habilidades en torno a las AVD (actividades de la vida diaria), para instruirles en el cuidado diario de la vivienda, para facilitar el bienestar y la calidad de vida de cada miembro. (Ya que su casa anterior presentaba signos de mala habitabilidad)

6- Potenciar las habilidades sociales y personales de la mujer, para afrontar el aislamiento social, favoreciendo una autoestima y un autoconcepto adecuado, y así poder establecer nuevas relaciones sociales. También cabe en este objetivo, el prevenir una depresión postparto, al no ser deseada la hija, y debido a la problemática que subyace a la familia.

7- Potenciar la corresponsabilidad doméstica, y una dinámica familiar correcta (economía familiar, organización del hogar, métodos anticonceptivos, etc.)

8- Favorecer las relaciones entre los padres y los hijos (sobre todo con la madre, ya que ésta se encuentra más distanciada, por lo que se pueden establecer actividades para realizar que le acerquen más a los menores)

9- Favorecer un desarrollo positivo de la recién nacida, para ello se intentará adecuar el hogar a sus necesidades especiales de movilidad; así como buscar apoyo exterior sobre la enfermedad de espina bífida.

10- Promover el ámbito laboral en la familia. Ver las posibilidades de inserción laboral de la madre (tras la baja de maternidad), y promover su inserción. Así mismo, si estuviera de nuestra mano, favorecer el desarrollo personal del padre para mejorar su situación laboral.

Todos estos objetivos se centran en las siguientes áreas:

- La educación para la salud (objetivo 1, 2, 5, 7, 9)

- La organización y economía familiar (objetivo 7)

- Las alternativas educativas y/o sociolaborales (objetivo 3, 4, 10)

- La mejora de la dinámica de las relaciones familiares y de convivencia (objetivo 6, 7, 8, 9)

- La convivencia y relaciones con el entorno (objetivo 6)

- El ocio y el tiempo libre (objetivo 8)

En definitiva, aunque en un principio se acuda a los Servicios Sociales para pedir una ayuda económica, se puede observar que existen más problemas en esta familia, o variables que pueden dar origen a un problema. Por lo tanto, es una familia multiproblemática, en la que es necesaria esa intervención socioeducativa, para mejorar su situación y prevenir otras.